商场、购物中心、大型市场等，都属于人员密集场所，且易燃材料多、建筑结构复杂，安全尤为引人关注。这类场所一般会存在哪些安全隐患？一旦发生突发事件，我们又该如何冷静应对？

服装城一些防火卷帘门下，堆放着不少货物。安全出口大多畅通，但也有部分门口堆放着衣服、鞋子等货物。走访发现，商户在显眼位置基本都摆放着灭火器，但在其余地方，很难发现商铺里摆放有灭火器。大大小小的包裹随意堆放，过道变得非常拥挤。部分消火栓前还堆放着椅子、扫把等杂物，有些堆积的货物将疏散指示标志遮挡住了。个别商户的货物摆放超出店面位置，堆在了防火卷帘门下。万一发生火灾，防火卷帘门无法完全放下，起不到应有的作用。

人多、物杂是这些场所的共同特征，一旦发生火灾等意外事件，很容易引起混乱。那么，在相关部门加强安全监管的同时，作为普通群众，又该如何增强安全防范意识和科学自救能力？

新疆消防部门提醒，商场、市场突遇火灾等意外事件，逃生重点要记住：

一是记清出口，一般大型商场、市场，都会在显眼位置画有逃生线路图，大家逛商场、市场应事先留意，看清最近的安全出口、消防通道。

二是找准通道。火灾发生后，不能乘坐电梯或自动扶梯逃生，应从疏散楼梯逃生。实在没有其他逃生办法的情况下，可利用绳索、窗帘、消防水带等物品帮助自己下滑到地面或较低楼层。

三是不要拥挤。发生意外事件逃生时，尽量不要你推我挤，应按序快速通过，否则易发生踩踏，造成出口堵塞。

四是防烟防毒。可利用商场的衣服、毛巾、被单、纸巾等物品浸湿后捂住口鼻。

据不完全统计，有80%的人进入公共场所不查看逃生示意图，10%的人不知道逃生示意图在哪，5%的人会认真查看示意图，还有5%的人认为没有必要看。为此，陕西消防提示您，在公共场所或在单位、家庭时一定要认真查看逃生示意图，一旦发生危险，可以快速逃离。

在大型商场时要注意！在大型商场购物，娱乐时，一定要认真查看你所在楼层的示意图，逃生路线，以及灭火设施的放置位置。如遇到突发情况，切勿乘坐电梯，应走疏散楼梯，听从救援人员的引导有序的离开。

在小区高层时要注意！由于现在的高层建筑较多，多则30几层，少则也有20几层。如果再高层发生火灾时，一定要注意，切勿乘坐电梯逃生，应听从救援人员安排走疏散楼梯。火势较大时无法出门因采取湿毛巾封门，或大声呼救方式进行求救。在日常生活中一定要查看所在楼层的示意图和消火栓位置，一旦发生火灾，在救援人员赶到之前可以进行自救。

在乘坐交通工具时要注意！在出门远行，乘坐交通工具时一定要注意查看示意图。如果乘坐地铁时，一定要注意车站内的安全示意图，在车厢内要注意灭火器的位置，应急电话的使用和安全门的方向。如果乘坐公共汽车时，一定要注意安全锤的放置，安全天窗的正确打开，以及灭火器的位置。如果遇到火灾切勿拥挤，应利用安全锥击打玻璃四周从车窗逃生，或打开应急天窗逃生，手动打开车门逃生。

只有我们在日常生活中，认真查看逃生示意图，学习消防知识，增加防火意识，加强自我防范，就能避免火灾。家长也可以带领孩子进行一次家庭逃生自救演练，让孩子自己绘制逃生示意图，并通过演练让孩子认识防火，了解消防，只有大家积极预防，才能将火灾隐患铲除。